1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad toodete ostmist e-poest ning määravad õigused ja kohustused müüja ja kliendi vahel.

1.2. E-poes müüdavad tooted on looduslikud tinktuurid (toidulisandid).

1.3. E-poest ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.

2. Müüja andmed

Meksal OÜ
Registrikood: 17095341
Aadress: Nõlva 3, Kohila, Masti küla, Raplamaa, 79813
E-post: info.meksal@gmail.com

3. Tooted ja hinnad

3.1. Kõik e-poes müüdavad tooted on kirjeldatud võimalikult täpselt.

3.2. Toodete hinnad on märgitud eurodes. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele käibemaksu ei lisandu.

3.3. Müüjal on õigus hindu muuta. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatust, kehtib tellimuse hetkel kehtinud hind.

4. Tellimuse vormistamine

4.1. Klient lisab soovitud tooted ostukorvi ja vormistab tellimuse.

4.2. Tellimuse kinnitamiseks tuleb esitada vajalikud andmed ja tasuda tellimuse eest.

4.3. Müügileping loetakse sõlmituks pärast seda, kui tellimuse eest tasumine on laekunud.

5. Maksmine

5.1. Maksmine toimub e-poes pakutavate makselahenduste kaudu (nt pangalingid, kaardimaksed).

5.2. Makseid vahendab Maksekeskus AS või muu makseteenuse pakkuja.

6. Kohaletoimetamine

6.1. Tooteid saadetakse kliendi poolt valitud tarneviisiga.

6.2. Tarneajad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

6.3. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud logistikaettevõttest või vääralt esitatud andmetest.

7. Taganemisõigus ja tagastamine

7.1. Kliendil on õigus e-poest ostetud tootest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt kehtivale seadusele.

7.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, avamata originaalpakendis ning kahjustamata kujul.

7.3. Tervisekaitse ja hügieenilistel põhjustel ei ole võimalik tagastada avatud või kasutatud tinktuure ja muid suletud pakendis tooteid, mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.

7.4. Kui klient soovib toodet tagastada, tuleb sellest teatada e-posti teel aadressile: info.meksal@gmail.com ning märkida juurde tellimuse number ja tagastamise põhjus.

7.5. Tagastatav kaup tuleb saata tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

7.6. Tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektne toode.

7.7. Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastatakse kliendile ostusumma hiljemalt 14 päeva jooksul samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel.

7.8. Kui toode on transpordil kahjustada saanud või kliendile on saadetud vale toode, palume võtta ühendust esimesel võimalusel aadressil: info.meksal@gmail.com

8. Pretensioonide esitamine

8.1. Kliendil on õigus esitada pretensioon toote puuduse korral 2 aasta jooksul alates kättesaamisest.

8.2. Pretensioon tuleb esitada e-posti teel, kirjeldades probleemi.

8.3. Müüja vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul.

9. Vastutus ja ohutus

9.1. Müüdavad tinktuurid on toidulisandid ning ei asenda mitmekesist ja tasakaalustatud toitumist.

9.2. Soovituslikku päevast annust ei tohi ületada.

9.3. Toodete kasutamine toimub vastavalt tootepakendil ja kirjelduses toodud juhistele.

9.4. Enne kasutamist on soovitatav konsulteerida spetsialistiga, eriti raseduse, imetamise või tervislike eripärade korral.

9.5. Müüja ei vastuta toodete valest kasutamisest tulenevate tagajärgede eest.

10. Isikuandmete töötlemine

10.1. Müüja töötleb kliendi isikuandmeid tellimuse täitmiseks.

10.2. Täpsem info on toodud privaatsuspoliitikas.

11. Vaidluste lahendamine

11.1. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

11.2. Kui kokkuleppele ei jõuta, on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet poole.

11.3. Samuti on võimalik kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise keskkonda: https://ec.europa.eu/odr